Algemene Voorwaarden Houttan

Versie 1.0 — 2026

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Houttan

Oudenhil 17, 3253 EE Ouddorp

Telefoon: 06-17292344

E-mail: info@houttan.nl

Website: www.houttan.nl

KVK-nummer: 99551349

BTW-nummer: NL005394277B80

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Houttan, zowel met consumenten (B2C) als met zakelijke afnemers (B2B).

2.2 Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2.3 Houttan behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.houttan.nl.

Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen van Houttan zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Houttan deze schriftelijk of per e-mail bevestigt.

3.3 Bij maatwerk-opdrachten geldt de overeenkomst pas als definitief na schriftelijke bevestiging van de specificaties en ontvangst van de eventueel vereiste aanbetaling.

3.4 Houttan behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

4.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voor zakelijke afnemers worden prijzen exclusief BTW opgegeven indien gewenst.

4.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de website van Houttan.

4.3 Bij maatwerk-opdrachten kan Houttan een aanbetaling van maximaal 50% van de totaalprijs verlangen voordat met de productie wordt begonnen.

4.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Houttan behoudt zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 — Levering en verzending

5.1 Houttan streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde levertijd te leveren. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

5.2 Verzendkosten worden apart berekend en zijn afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en de bezorglocatie. De verzendkosten worden vooraf kenbaar gemaakt bij het afrekenen.

5.3 Bij grote of zware producten (palletverzending) worden de verzendkosten apart gecommuniceerd en gefactureerd.

5.4 Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Houttan tot het moment van aflevering aan de klant of een door de klant aangewezen derde.

5.5 Houttan levert uitsluitend binnen Nederland, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 — Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

6.1 Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen.

6.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn (maatwerk-opdrachten).

6.3 Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht dient de klant Houttan binnen de herroepingstermijn schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen via info@houttan.nl.

6.4 De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6.5 Houttan vergoedt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 7 — Garantie en conformiteit

7.1 Houttan staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

7.2 Houttan geeft 6 maanden garantie op gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten, mits het product op de juiste wijze is gebruikt en onderhouden.

7.3 Houttan-producten zijn gemaakt van geïmpregneerd grenenhout en zijn bestemd voor buitengebruik. Kleurverandering en kleine scheurtjes als gevolg van weersinvloeden vallen buiten de garantie.

7.4 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk te worden gemeld via info@houttan.nl, voorzien van een duidelijke omschrijving en foto's van het gebrek.

Artikel 8 — Maatwerk

8.1 Bij maatwerk-opdrachten worden de specificaties (afmetingen, materiaal, uitvoering) vooraf schriftelijk vastgelegd en door beide partijen bevestigd.

8.2 Wijzigingen na bevestiging van de opdracht zijn alleen mogelijk in overleg met Houttan en kunnen leiden tot aanpassing van prijs en levertijd.

8.3 Op maatwerk-opdrachten is het herroepingsrecht niet van toepassing.

8.4 Houttan behoudt zich het recht voor foto's van maatwerk-producten te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 Houttan is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of normale slijtage van de producten.

9.2 De aansprakelijkheid van Houttan is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

9.3 Houttan is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 10 — Privacy en gegevensverwerking

10.1 Houttan verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantcommunicatie en (indien toestemming is gegeven) marketing-doeleinden.

10.3 Houttan verkoopt of deelt persoonsgegevens niet met derden, anders dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals vervoerders).

10.4 Voor vragen over privacy of het inzien, corrigeren of verwijderen van gegevens kunt u contact opnemen via info@houttan.nl.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten met Houttan is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

11.3 Consumenten kunnen ook een klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Versie 1.0, vastgesteld in 2026